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Entendendo o perfil do cliente

  • Entendendo o cliente
    • O poder de sempre concordar
    • O poder de sempre concordar - Quiz
    • Confiança
    • Confiança - Quiz
    • Seu cliente é passivo, você não
    • Seu cliente é passivo, você não - Quiz
    • Credibilidade
    • Credibilidade - Quiz
    • As pessoas acreditam no que elas veem
    • As pessoas acreditam no que elas veem - Quiz
  • Estando mais próximo do cliente
    • Dar para receber
    • Esteja 100% com o seu cliente
    • Dar para receber - Quiz
    • Esteja 100% com o seu cliente - Quiz
  • Tipos de perfis comportamentais
    • Apresentação - DISC
    • Apresentação - ITP-DISC
    • D Alto - Dominância alta
    • D Alto - Dominância alta - Quiz
    • D Baixo - Dominância baixa
    • D Baixo - Dominância baixa - Quiz
    • I Alto - Influência alta
    • I Alto - Influência alta - Quiz
    • I Baixo - Influência baixa
    • I Baixo - Influência baixa - Quiz
    • S Alto - Estabilidade alta
    • S Alto - Estabilidade alta - Quiz
    • S Baixo - Estabilidade baixa
    • S Baixo - Estabilidade baixa - Quiz
    • C Alto - Conformidade alta
    • C Alto - Conformidade alta - Quiz
    • C Baixo - Conformidade baixa
    • C Baixo - Conformidade baixa - Quiz
  • Sistemas representacionais
    • Visual
    • Visual - Quiz
    • Cinestésico
    • Cinestésico - Quiz
    • Auditivo
    • Auditivo - Quiz
    • Digital
    • Digital - Quiz

Descrição do curso

Entende o perfil do cliente é muito importante para você ter estratégias e forma de como falar, agir e se aproximar da melhor maneira das pessoas. Cada pessoa tem um perfil comportamental que sendo conhecido mesmo que somente por observação pode te dar grandes informações de cada pessoa. Ter essas informações fará com que você esteja sempre a frente dos seus concorrentes e mais próximos de seus clientes ou futuros clientes.

Categoria: Vendas

Informações gerais

Conteúdo
  • Entendendo o cliente
  • Como estar mais próximo dos clientes
  • Perfis dos clientes
  • Sistemas representacionais
Público-alvo

Consultores internos de venda receptiva

Vendedores de lojas

Lojistas

Vendedores de porta em porta

Donos de lojas

Comércios em Geral

Todos que de alguma forma precisam vender

Certificado

Professores

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EMMANUEL FERREIRA


Instrutor, consultor e diretor comercial no Instituto Supra. Formado pela IBC como Profissional e Self coach, atua diretamente na área de vendas há 10 anos tendo passado por várias empresas como Bradesco, Claro, Águia Sistemas e Paraná Clinicas. Especializou em gestão de negócios para desenvolvimento de líderes com foco em vendas e mkt. Ministrou mais de 200 treinamentos de gerentes e colaboradores tendo treinado mais de 5000 pessoas.